Ajuda

Você envia as fotos do evento e compartilha um link (ou QR code). Cada convidado abre o link, tira uma selfie e vê só as fotos em que aparece. Convidados não precisam de conta.

Em Eventos, clique em criar evento, dê um nome e escolha a data. Dentro do evento, arraste as fotos para a área de envio (ou escolha os arquivos). Depois do envio, o photo4u identifica os rostos para que a busca por selfie funcione. Mantenha a página aberta até terminar.

Na aba Compartilhar do evento, use o bloco Link dos convidados: compartilhe pelo WhatsApp ou e-mail, ou copie o link. Você também pode imprimir o QR code (botão QR code no cartão do evento) como cartaz ou cartão de mesa.

Sim. Na aba Compartilhar, edite o endereço do link dos convidados. Ele começa com o nome do evento e seis caracteres aleatórios, que dificultam que alguém de fora adivinhe o link. Você pode trocar por algo mais fácil de lembrar, se estiver disponível, mas lembre que um link fácil também é mais fácil de adivinhar.

Não. A selfie é usada só na busca: é comparada com as fotos do evento (pela Amazon Web Services, no Brasil) e apagada em seguida. O convidado só vê as fotos em que o rosto dele aparece, a menos que você libere o álbum inteiro.

Sim, a partir do plano Essencial. Ligue em Receber fotos dos convidados, na aba Convidados. Por padrão, as fotos enviadas por convidados ficam ocultas até você aprovar. Você pode aprovar ou recusar por pessoa, ou foto a foto. Recusar não apaga: a foto fica em Recusadas, e você decide depois se aprova ou apaga de vez. O convidado também pode apagar as fotos que ele mesmo enviou, pelo mesmo celular.

Sim, a partir do plano Completo (30 vídeos por evento; 100 no Profissional), pelo painel e pelos convidados. Cada vídeo pode ter até 60 segundos: se for mais longo, abre uma tela para escolher o trecho antes de enviar. O vídeo é comprimido no próprio celular ou computador, sem a localização do arquivo. A busca por selfie também procura nos vídeos e mostra o momento em que a pessoa aparece. Funciona no iPhone com iOS 26 ou mais novo, no Chrome do Android e nos navegadores de computador. Os vídeos ainda não passam no telão.

O pedido aparece na aba Convidados, com o contato de quem pediu. Atenda com rapidez: ocultar ou apagar a foto resolve. O registro do pedido continua guardado como prova do atendimento, sem a foto.

Pode. Ela é automática e pode deixar de mostrar uma foto ou sugerir a de alguém parecido (bebês e parentes são os casos mais difíceis). Por isso o convidado confirma o que é dele antes de salvar, e você pode ocultar fotos a qualquer momento.

Qualquer pessoa pode denunciar em photo4u.com.br/denunciar. A denúncia vai direto para a administração do photo4u. Se envolver crianças em perigo, ligue também para 190 ou 100.

O telão está disponível a partir do plano Completo. Na aba Compartilhar, abra o bloco Telão ao vivo e use o endereço dele na TV ou no projetor. Ele mostra as fotos em tela cheia, com as novas passando na frente. Você escolhe tempo, transição, fundo, mensagem e o QR code. Esse endereço é só para a tela: não divulgue para os convidados.

O telão tenta manter a tela acesa. Se a TV ainda dormir, ajuste o protetor de tela da TV ou do computador. Clique duas vezes na tela para entrar ou sair da tela cheia.

Depende do plano: Grátis, 14 dias; Essencial, 60; Completo, 120; Profissional, 365. Quando o acesso termina, o link deixa de funcionar para os convidados. Sete dias depois, as fotos e os dados de rosto são apagados de vez. Avisamos por e-mail antes e depois do fim do acesso.

Na página do evento, use Baixar álbum. As fotos vêm em ZIP (em partes, se forem muitas), com as suas numa pasta e as dos convidados em pastas por nome. Baixe antes do apagamento: depois dele não há como recuperar. O download está liberado em todos os planos.

Na aba Plano do evento, escolha um plano maior. Você paga só a diferença em relação ao plano atual. Recursos como fotos de convidados (Essencial), telão, aviso por e-mail e fotos em alta resolução (Completo), capa e marca e Análise (Profissional) passam a valer assim que o novo plano é liberado.

Por padrão, cada convidado vê só as fotos em que aparece, depois da selfie. Se quiser liberar o álbum inteiro para quem tiver o link, ligue Mostrar todas as fotos aos convidados, na aba Ajustes do evento.

O envio é bloqueado até você apagar fotos ou trocar para um plano maior. O medidor na aba Plano mostra quanto já foi usado.

Tudo isso fica em Conta. Lá você também baixa os seus dados e define padrões para eventos novos ("Fotos por" e cor de destaque). Apagar a conta remove os eventos, as fotos e os dados de rosto, e não dá para desfazer.

O photo4u suspende eventos com possível violação dos termos de uso. O evento sai do ar e fica congelado até a análise. Escreva para o contato abaixo para esclarecer.